Os hotéis têm uma grande importância dentro do setor de turismo, deste modo têm que prestar uma atenção especial aos seus clientes, adaptando-se às suas necessidades e expetativas. Um dos pontos mais relevantes para muitos clientes na hora de contratar um serviço do hotel é relacionado com a acessibilidade. A facilidade com que qualquer pessoa, independentemente de sua condição física ou mental, pode acessar às instalações, irá determinar o volume de reservas e o êxito do estabelecimento, ou seja, sua rentabilidade.

A fim de atingir os objetivos exigidos de acessibilidade universal, os hotéis podem optar por instalar vários sistemas para facilitar e melhorar a experiência de seus hóspedes.

Sistemas de otimização de acesso

Sistemas biométricos. Os sistemas biométricos são utilizados para identificar uma pessoa mediante a sua impressão digital, a íris, a retina, ou as características faciais, entre outros, evitando o uso de chaves, cartões ou senhas que podem ser perdidos ou esquecidos. Embora este se trate de um sistema bastante recente, há hotéis que atualmente estão utilizando esta tecnologia para automatizar o acesso às suas instalações. Ao registrar o hóspede no hotel se associam as suas impressões digitais tanto ao seu quarto como ao resto dos serviços contratados, prescindindo do uso de qualquer outro elemento para acessar às instalações. Além disso, a biometria também pode ser usada para pagar os serviços adicionais disponibilizados pelo hotel. Ushuaia Ibiza Beach Hotel utiliza este sistema, evitando que seus clientes tenham de levar dinheiro ou cartões de crédito para o bar da piscina.

Estes sistemas também supõem maior conforto para os clientes, ajudam os hotéis a acompanhar de uma melhor forma seus clientes, delimitando áreas e evitando que pessoas não registadas acedam às instalações, aumentando assim a segurança.

Benefícios dos acessos automáticos em hotéis

Portas automáticas.

As portas automáticas são um dos elementos mais importantes dentro dos hotéis, uma vez que cumprem várias tarefas:

  • As portas automáticas da entrada permitem um fácil acesso ao átrio do hotel. Seu sistema de deteção de pessoas e sua largura permite que nem as pessoas com mobilidade reduzida nem aquelas que estão carregadas com as malas de viagem tenham de realizar qualquer esforço quando se trata de aceder ao hotel, facilitando a mobilidade e criando uma sensação de amplitude.
  • Outra das características que torna imprescindível o uso de portas automáticas em hotéis é referente à setorização e à mobilidade tanto de clientes como de trabalhadores. As portas automáticas podem dividir diferentes áreas, impedindo o acesso dos clientes às áreas privadas, nas quais apenas têm acesso os funcionários do hotel, ou evitando que clientes que não tenham pago determinados serviços possam desfrutar dos mesmos.
  • Segurança. As portas automáticas servem também para separar zonas com risco de incêndio, tais como cozinhas, o demais quartos, impedindo a propagação do fogo no caso de se originar. Além disso, podem ser instalados em vias de evacuação portas com sistema antipânico integral, de modo a facilitar a evacuação do edifício em caso de emergência.
  • Estética. A porta de entrada é a primeira impressão que os clientes têm de um estabelecimento. Um acesso automático cuidado e em conformidade com o resto do estabelecimento pode ajudar a atrair mais clientes movidos pela expectativa de encontrar interiores semelhantes à fachada. Além disso, as portas automáticas de interior adicionam um toque de modernidade e distinção.

Sistemas de controle de acesso.

  • Corredores de acesso controlado com painéis ocultos ou batentes (Express Gates e Slim Gates). Os corredores de acesso controlado ajudam a restringir o acesso a áreas como os ginásios ou o spa por parte dos clientes que não têm autorização para usá-los. O sistema exclusivo de abertura da Manusa garante total segurança tanto para o usuário como para o estabelecimento.
  • Catracas tripla (Trio Gates). Este é o sistema mais clássico e seguro na hora de proteger áreas restritas. As catracas servem para setorizar zonas e para proteger áreas de acesso restrito.

Todos os sistemas de controle de acesso da Manusa permitem a integração de qualquer sistema de validação ou identificação, seja a biometria ou utilizando chaves ou cartões eletrônicos.

Vantagens de instalar acessos automatizados

Existem inúmeros benefícios ao instalar acessos automáticos nos hotéis:

  • Segurança. É um dos pontos mais importantes, porque impedem o acesso de pessoas não autorizadas a determinadas áreas. Além disso, nos casos em que se usa a biometria a segurança é muito maior, uma vez que não existem elementos tais como cartões ou chaves que podem ser perdidos, roubados ou esquecidos.
  • Eficiência energética. Os atuais sistemas de acesso podem economizar grandes quantidades de energia. As portas automáticas permanecem abertas apenas quando é necessário, evitando que se produzam trocas de temperatura desnecessárias entre o interior e o exterior do hotel, minimizando o consumo de energia e reduzindo as emissões de CO2.
  • Acessibilidade universal. Os acessos automatizados permitem a passagem livre de clientes e trabalhadores, independentemente da sua condição física.
  • Conforto. Os sistemas atuais de acesso automático permitem que os clientes possam desfrutar de uma experiência agradável com todas as garantias de um lugar destinado a aproveitar o tempo de lazer.
  • Estética. Melhoram a imagem do estabelecimento, adicionando-lhe um toque de prestígio e distinção.